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ITIL 4 Managing Professional KOMPAKT (DSV & HVIT)

Mit dem ITIL 4 Kompakttraining (DSV & HVIT) können Sie zwei Kurse aus dem ITIL 4 Managing Professional Level inklusive Prüfungen absolvieren. Sie lernen in einer Stadt Ihrer Wahl und sparen damit Reisezeit und Kosten. In kleinen Gruppen erlernen Sie alle notwendigen Inhalte und werden Sie immer wieder den hohen Bezug zur Praxis erleben. Dadurch gewährleisten wir Ihnen eine optimale Übertragung der theoretischen Inhalte in Ihre tägliche Arbeit.

Listenpreis 2.750,00 € exkl. MwSt.
3.272,50 € inkl. MwSt. Dauer 5 Tage Gebühr für Prüfungen/Examen 680,00 € exkl. MwSt.
809,20 € inkl. MwSt.
Leistungen Präsenz Schulung im Trainingscenter
Verpflegung
Teilnahmebestätigung / Zertifikat
Leistungen bei VCL Training Technischer Support
Online Zugang
Teilnahmebestätigung / Zertifikat
Ihr Ansprechpartner

Gabriela Bücherl

Geschäftsführung
Vertrieb

Kontakt/Fragen:
g.buecherl@cbt-training.de
Telefon: +49 (0)89-4576918-16

  • Inhalte
    • Anwendung von Value Streams (Wertströmen) und Aktivitäten zur:
      • Design & Transition von Services und Komponenten
      • Obtain/build von Service Komponenten
      • Deliver & support von Live Produkten und Services
      • 2 Modell-Beispiele für Value Stream-Anwendung
    • Organisation und Rahmenbedingungen für Value Streams & 4 Typen für Organisations-Strukturen
    • Knowhow, wie relevante ITIL 4 Practices zur CDS beitragen
    • Methoden zur Priorisierung und zum Workflow-Management
    • 5 Techniken zur Steuerung von Nachfrage
    • 12 für CDS relevante ITIL Practices
    • Kultur auf Organisations-, Team- und Mitarbeiterebene
    • 10 Schritte zur Kunden-orientierten Organisation
    • Messung der Serviceleistung [3] ITIL DPI:
    • Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
    • Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten & Risiken
    • Die Rolle von Governance, Risiko und Compliance und wie man sie integriert
    • Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
    • Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
    • Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
    • Kommunikation und organisatorisches Change Mgmt
    • Grundsätze der Kommunikation und Stakeholder Management
    • 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
    • Messung und Berichterstattung
    • Für Direct, Plan and Improve relevante Value Streams und Practices
    • Assessment Methoden
    • Business Case
    • Value Stream Mapping
    • Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen


    Ziele
    In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von ITIL 4 Drive Stakeholder Value und High Velocity IT.
    Sie behandeln die Grundsätze der beiden Kursen sowie Practices und Aktivitäten. Sie bereiten sich optimal auf die beiden offiziellen ITIL 4 Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

    Das ITIL4 Kompakttraining unseres Partners ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4vermittelt werden.

    Zielgruppe
    Dieses 5 tägige ITIL 4 Kompakt Training ist für alle mit ITIL 4 Foundation Zertifikat gedacht, die sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices beschäftigen möchten und um den ITIL 4 Managing Professional Status zuerreichen.
    Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.

    Voraussetzungen
    Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.
  • DatumOrtStatusAktionspreisBuchen
    13.12.2021 Frankfurt/Bad Homburg
    13.12.2021 Stuttgart
    13.12.2021 Köln
    13.12.2021 Paderborn
    13.12.2021 Koblenz
    13.12.2021 Virtual Classroom LIVE
  • Workbook
  • JA
  • Prüfungen ITIL DSV und HVIT in Englisch 90 Minuten pro Prüfung - Im Kurs werden zwei Prüfungen (DSV & HVIT) geschrieben. Die Prüfungen absolvieren Sie am Mittwoch (DSV) und am Freitag (HVIT im Training. +25% mehr Zeit (113 min) für Kandidaten, deren Muttersprache nicht Englisch ist. 40 Multiple Choice Fragen mit jeweils 4 Antwortmöglichkeit, von der immer nur eine richtig ist. Um die jeweilige Prüfung zu bestehen müssen Sie 28 Punkte (70%) erreichen. Die maximale Punktzahl beträgt 40 (100%). Es sind keine Hilfsmittel zugelassen. PEOPLECERT
  • Täglich 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr.
  • Firmen- oder Inhouseschulungen finden ausschließlich mit Teilnehmern Ihrer Firma
    in unseren oder Ihren Räumlichkeiten oder als Online LIVE Schulung statt.


    Überblick zu den Vorteilen unserer individuellen Firmen- und Inhouseschulungen:

    • Individuelle Zusammenstellung der Themen, gemäß Ihren Anforderungen
    • Maßgeschneidert auf Ihre Ziele
    • Termin und Zeitraum der Firmenschulung bestimmen Sie
    • Schulungsort: Ob bei Ihnen vor Ort, in unseren Trainingsräumen oder als Online LIVE Training – Sie entscheiden
    • Firmenschulungen sind oft kostengünstiger, vor allem bei einer größeren Anzahl von Mitarbeitern
    • Rundum-Service in unseren Räumen, damit sich Ihre Mitarbeiter voll auf den Kurs konzentrieren können

    Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot.
    Füllen Sie hierfür bitte unser Anfrage-Formular aus oder vereinbaren Sie gleich einen Beratungstermin:
    Telefon +49 89 4576918-40 / E-Mail beratung@cbt-training.de

    Anfrage

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